お客様情報の登録・変更
新規登録について
登録の年会費・入会費等はすべて無料です。お気軽にご登録ください。
お客様情報の登録すると
- お得な情報や、ニュースなどが配信されます。
- 次回ご予約の際に、ご住所や電話番号などの情報を再度入力する必要がありません。
登録内容の確認・変更
登録をされたお客様情報をいつでも確認・変更できます。
パスワードをお忘れの方
パスワードをお忘れの方はこちらでご確認いただけます。
オプショナルツアーについて
ご契約について
オプショナルツアーは、提供する旅行会社とお客様とのご契約となります。お支払先やツアーに関するお問合わせは、提供する旅行会社となりますので、予めご了承ください
予約の締切日について
オプショナルツアーのご予約は希望日の2日前までにお申し込みください。4ヶ月先のご予約までお申し込みができます。
お申し込みからご予約完了までの流れ
当サイトからご希望のオプショナルツアーをお申し込みください。
ご登録いただいたメールアドレスに、「申し込み確認メール」が届きますので、内容をご確認ください。（10分以内）
★この時点ではご予約は確定いたしておりません。
システムのトラブルなどで「申し込み確認メール」が届かない場合は、「マイページ」にログインしてご確認いただくか、再度お申し込みください。
申し込みいただいた旅行会社より、オプショナルツアーの予約の可否を確認後、「予約完了メール」が届きます。（2営業日以内）
各オプショナルツアーの混雑具合によりご予約がお取りできない場合もございますので、予めご了承ください。
★予約が完了いたしました。
「予約完了メール」を印刷して、グアムご来島時にご持参ください。
ご予約の確認・変更・取消
ご予約の確認
お申し込みいただいた予約の内容は「マイページ」または「予約の確認・変更・取消」からご確認いただけます。
ご予約の変更
ご予約の変更をする場合は、「マイページ」または「予約の確認・変更・取消」から対象のオプショナルツアーを「取消」後、再度ご予約申し込みをしてください。
ご予約の取消
お申し込みいただいた予約の内容は「マイページ」または「予約の確認・変更・取消」から「取消」することができます。
オプショナルツアーごとに設定されているキャンセル料金が発生する期間での予約の変更・取消には規定のキャンセル料金がかかります。
登録や注文のEメールが届かない場合
メールの配送状況などにより、受信に時間を要する場合がございます。しばらく待ってもメールが届かない場合は、以下をご確認下さい。
- メールアドレスは変更されていませんか？
登録時に入力したメールアドレスを使わなくなった場合、メールアドレスの変更手続きを行って下さい。「ログイン」→「お客様情報の変更」→「メールアドレスの変更」からお手続きが可能です。 - メールアドレスが違っていませんか？
「初めてのご利用」の場合で、しばらく待っても「初期登録」メールが届かない場合、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。初期登録ページから再度ユーザー登録を試してみてください。 「すでに仮登録されています」と表示されなければ、おそらくは間違ったメールアドレスで仮登録されています。
正しいメールアドレスで、再度初期登録を行なってください。 - 迷惑メールフォルダに分類されていませんか？
セキュリティソフトやメールサービスの誤判定により、「迷惑メールフォルダ」に分類されている可能性があります。迷惑メールフォルダ内をご確認ください。 - メールサーバー上のメールボックスが一杯になっていませんか？
メールボックスの容量が一杯になると、メールが受け取れなくなります。
主なメールソフトでは、メールサーバ内を表示できるようになっています。メールサーバ内の容量をご確認ください。 - フリーメールサービスをご利用ではありませんか？
Yahoo、Hotmailなどのフリーメールサービスで、本サイトのメールが迷惑メール扱いされる場合があります。迷惑メールフォルダを自動的に削除しないよう設定して下さい。
なお、これらのフリーメールサービスでは、迷惑メールの判断基準が日々変更されるため、メールの配送状況が不安定な場合があります。
また、しばらく利用期間が無い場合にアカウントが消滅するものもあります。
本サイトでは、フリーメール以外のメールアドレスのご利用を推奨しております。
※本サイトでは、お客様情報のご記入にはSSLによる暗号化を利用しております。
※またお客様情報の削除なども簡単に行えるようになっています。安心してご利用下さい。
お支払いについて
お支払い方法
米ドル、日本円、トラベラーズチェック、クレジットカード（JCB VISA MASTER AMEX 赤い風船）がご利用いただけます。
お支払い場所
日本旅行のお支払い場所
各ホテルのツアーデスク：
アウトリガーグアムリゾート［map:01］
電話番号：649-9000（内線5836）所在地：1255 Pale San Vitores Rd, Tumon
営業時間：9:00～11:45（昼休み11:45～13:15）13:15～17:30
オンワードビーチリゾート［map:02］
電話番号：647-7777（内線4905）所在地：445 Governor Carlos G Camacho Rd, Tamunin
営業時間：9:00～11:45（昼休み11:45～13:15）13:15～17:30
ホテルニッコーグアム［map:03］
電話番号：649-8815（内線7930）所在地：245 Gun Beach Rd, Tumon
営業時間：9:00～11:45（昼休み11:45～13:15）13:15～17:30
DFSギャラリアツアーラウンジセンター内：
NTAツアーデスクカウンター［map:04］
営業時間：10:00～19:00所在地：1296 Pale San Vitores, Tumon, Guam 96913
オプショナルツアーの催行が中止になった場合
天候不良によりオプショナルツアーの催行が中止になった場合は、通常キャンセル料は発生いたしません。お申し込みの旅行会社にご確認ください。
